Hi Fashionlover
Solden
Zomershop
Damesschoenen
Dameskleding
Tassen
Accessoires
Nieuw
Bruiloftcollectie
Looks & inspiratie
Merken
Zomershop
Herenschoenen
Herenkleding
Tassen
Accessoires
Merken
Zomershop
Meisjesschoenen
Meisjeskleding
Jongensschoenen
Jongenskleding
Babymode
Nieuw
Tassen & accessoires
Looks
Merken
Schoenen
Kleding
Tassen
Accessoires
Veelgestelde vragen
Retourneren & ruilen
Een product mag je 30 dagen op zicht hebben. Deze 30 dagen gaan in op het moment dat jouw bestelling is bezorgd. Besluit je een product niet te houden en wil je deze retourneren? Dan dien je het product binnen 30 dagen nadat je bestelling is bezorgd naar ons te retourneren.
Ja, je kunt artikelen altijd binnen 30 dagen terugsturen. Dit geldt ook voor producten in de solden. Deze 30 dagen gaan in op het moment dat jouw bestelling is bezorgd. De producten die je retourneert, worden niet geaccepteerd als deze door toedoen van de klant kapot of beschadigd zijn.
Retourneren is gratis wanneer je gebruikt maakt van ons retourlabel en het bedrag boven de € 50,00 is. Onder de € 50,00 betaal je € 4,95 retourkosten. Deze kosten worden ingehouden van het retourbedrag.
Ja. Ongedragen producten kun je altijd binnen 30 dagen ruilen of retour brengen in de winkel in Antwerpen (Lombardenvest 58). Vergeet niet de leveringsbon mee te nemen. Deze 30 dagen gaan in op het moment dat jouw bestelling bezorgd is.
Let op: indien je jouw producten in de winkel retourneert, ontvang je geen contant geld. Het geld dat je tegoed hebt zal op dezelfde bankrekening worden gestort als waarmee je betaald hebt.
Je retourzending wordt niet bij je thuis opgehaald. Je kunt je pakket terugsturen via een Bpost servicepunt. Ook kun je je pakket in de Omoda winkel in Antwerpen (Lombardenvest 58) brengen.
Producten kun je binnen 30 dagen retour sturen. Deze 30 dagen gaan in zodra jouw pakket is bezorgd. Retourneren is gratis wanneer je gebruikt maakt van ons retourlabel en het bedrag boven de € 50,00 is. Onder de € 50,00 betaal je € 4,95 retourkosten. Deze kosten worden ingehouden van het retourbedrag.
Retourneren doe je gemakkelijk en snel met Bpost. Het Bpost retourlabel met ons adres vind je op het afleverbewijs. Plak deze op de doos en breng je pakket naar het dichtstbijzijnde Bpost servicepunt. Vergeet niet je eigen adres onzichtbaar te maken.
Zodra wij jouw retour pakket hebben ontvangen en verwerkt, duurt het maximaal vier werkdagen voordat het geld teruggestort is op de bankrekening waarmee je hebt betaald.
Je kunt het pakket ook eenvoudig retourneren via de bpack 24/7 pakjesautomaat. Plak het Bpost retourlabel over je eigen adres heen, scan het label en volg de instructies op het scherm.
Ongedragen producten kunnen altijd binnen 30 dagen geruild worden in de winkel, passen mag uiteraard wel.
Wil je ruilen voor een andere maat, kleur of model? Dan kan dat als volgt:
1. Ruilen in de winkel
Neem je bestelling mee en ruil je item in een van de Omoda-winkels (bekijk hier een overzicht van al onze winkels).
2. Retourneren en opnieuw bestellen in de online shop
Ruilen via de online shop is helaas niet mogelijk. Je kan het product binnen 30 dagen kosteloos retour sturen, zodra jouw retourzending is verwerkt ontvang je binnen vier werkdagen de terugbetaling. Plaats vervolgens een nieuwe bestelling in de online shop.
Ja, je ontvangt de verzendkosten al terug als je de gehele bestelling retourneert.
Hoewel Omoda Modewereld sinds 1 mei 2026 onderdeel is van Omoda, verlopen bestellingen en aankopen momenteel nog via de eigen systemen van Omoda Modewereld. Heb je een bestelling geplaatst of een aankoop gedaan via Omoda Modewereld? Dan helpt de klantenservice van Omoda Modewereld je graag verder met vragen over bijvoorbeeld je bestelling, levering, retour of betaling. De reguliere klantenservice van Omoda en onze boutiques hebben op dit moment nog geen inzicht in deze bestellingen en kunnen je hierin daarom nog niet verder helpen. Achter de schermen werken we eraan om dit in de toekomst volledig via Omoda te laten verlopen, zodat we je straks nog beter van dienst kunnen zijn. Je kunt rechtstreeks contact opnemen met Omoda Modewereld via onderstaande gegevens.
Openingstijden klantenservice
Maandag t/m vrijdag: 09:00 - 17:00 uur
Zaterdag: 09:30 - 17:00 uur
Zondag: 11:00 - 17:00 uur
Telefoonnummer: 0522 - 44 12 59
E-mailadres: webshop@mijnmodewereld.nl
Bezoekadres: Dorpsstraat 44 7957 AW De Wijk
Neem contact met ons op*
