RETOURNER UN ECOBOX REMPLI
Votre commande n'est malheureusement pas ce que vous espériez et vous aimeriez la renvoyer ? Mettez votre commande dans l'ecobox et utilisez l'une des manières de retourner normales et n'oubliez pas de sceller l'ecobox à l'avance. Vous pourrez ainsi être sûr que votre retour arrivera sans encombre chez nous et que nous vous restituerons vite le montant d'achat ainsi que la consigne. Vous trouverez dans l'ecobox un petit cadenas en plastique. Retirez-le. Placez la commande que vous souhaitez retourner dans l'ecobox et fermez-le à l'aide de la fermeture éclair. Passez les crochets du petit scellé noir dans les yeux des deux fermetures éclair. Insérez le crochet dans la serrure de façon à ce qu'il ne bouge plus. De cette manière, les fermetures éclair ne pourront pas s'ouvrir et la boite arrivera fermée chez nous.
RETOURNER UN ECOBOX VIDE
Bonne nouvelle, c'est le coup de foudre et vous gardez votre commande ! Dans ce cas, il vous suffit de nous renvoyer l'ecobox vide. Mais tout d'abord, vous devez le replier.
Plier
Vous pouvez facilement replier un ecobox vide et ensuite fermer la fermeture éclair. Quand vous aurez fini, il ressemblera à une housse pour ordinateur portable. Voilà comment faire :
- Ouvrez le couvercle. Lorsque vous renvoyez l'ecobox vide, vous n'avez pas besoin du petit cadenas noir. Laissez-le dans l'ecobox, ainsi nous pourrons l'utiliser par la suite.
- Détachez les côtés plus courts à l'intérieur (velcro) et placez-les à plat sur le fond.
- Détachez le côté plus long situé à l'intérieur près du couvercle et placez-le également à plat sur le fond.
- Repliez les côtés courts vers l'intérieur et le côté long extérieur sur le fond à plat.
- Refermez le couvercle, afin qu'il soit bien droit sur le côté inférieur et que les fermetures éclair s'imbriquent parfaitement.
- Placez la partie lâche de la fermeture éclair dans le cadenas et refermez jusqu'à ce que vous arriviez au point de départ.
- C'est fait ! Vous pouvez renvoyer votre ecobox.
Voici de quoi il a l'air :
RENVOYER
Vous pouvez renvoyer l'ecobox replié de deux façons différentes :
- Déposez-le dans le magasin Omoda à Anvers: rapportez l'ecobox dans l'un de nos magasins Omoda à Anvers. Votre consigne vous sera rendue si vous l'avez payée.
- Via B-post : rapportez votre ecobox chez un point B-Post. B-Post renverra la boite chez nous. Chaque boite est dotée d'un numéro et sur la base de celui-ci nous pouvons voir parfaitement à quelle commande correspond l'ecobox retourné. Lorsque nous aurons traité ceci, nous vous enverrons un e-mail de confirmation et la consigne sera reversée sur votre compte.
Vous n'avez pas encore trouvé la réponse à votre question sur l'ecobox ? Contactez notre service clientèle.